Si necesita más información acerca de los viajes con Greyhound, estamos aquí para ayudarle. Para asegurarse de dar con la respuesta que usted busca, por favor revise la lista a continuación. Por favor, no le escriba a los terminales locales para preguntas de asistencia a pasajeros o equipajes.

Tarifas e información de horarios
1-800-531-5332 (Ingles)
ifsr@greyhound.com

Asistencia para clientes con discapacidades
1-800-752-4841

TDD/TTY
1-800-345-3109
5:00 a.m. - 2:00 a.m. Tiempo zona Central

Español
1-800-531-5332
5:00 a.m. - 2:00 a.m. Tiempo zona Central

Clientes internacionales con acceso a llamadas sin costo
214-849-8100
5:00 a.m. - 1:00 a.m. Tiempo zona Central

Oficina Corporativa
972-789-7000

Greyhound Lines, Inc.
P.O. Box 660362
Dallas, TX 75266-0362

Soporte del Web site
webmaster@greyhound.com

Asistencia al Cliente
214-849-8966
7:00 a.m. - 7:00 p.m., Tiempo zona Central, Lunes a Viernes

Greyhound Lines, Inc.
P.O. Box 660362
Dallas, TX 75266-0362

Si tiene otra necesidad de asistencia, distinta a equipaje o reembolso, utilice la forma en línea para enviar un correos electrónico a nuestro grupo de Asistencia al Cliente.

Reclamos de Equipaje y Servicio
214-849-6246
8:00 a.m. - 5:00 p.m., Tiempo zona Central, Lunes a Viernes

Greyhound Lines, Inc.
P.O. Box 660691, MS 470
Dallas, TX 75266-0691

Para problemas con equipajes, utilice la forma en línea Baggage Services. Para equipaje perdido, enviar un correo electrónico a Baggage Locator Service.

Reembolsos
Para preguntas generales acerca de los reembolsos, por favor, utilice la forma en línea para enviar correos electrónicosRefunds Desk. Para aplicar para un reembolso, debe enviar una solicitud (con el boleto original) en escrito a la siguiente dirección:

Greyhound Lines, Inc.
P.O. Box 660362
Dallas, TX 75266-0362

Los Reembolsos no pueden autorizarse por email. Los boletos no usados, de walk-up, son reembolsables hasta 90 días de la fecha original de venta del mismo. Las compras de Avanzada y otras ofertas especiales son no-reembolsables.

Servicios de Autobuses Charter en Flete
1-800-454-2487
8:00 a.m. - 5:00 p.m., Tiempo zona Central, Lunes a Viernes
charters@greyhound.com

Servicios Comerciales y Viajes Corporativos
1-800-440-7712
24 hours
commercialsales@greyhound.com

Greyhound PackageXpress (Envio de Paquetes Expreso)
1-800-739-5020
7:00 a.m. - 7:00 p.m., Tiempo zona Central, Lunes a Viernes
Para tarifas de servicio y atención al Cliente, por favor utilice nuestra forma en línea para mandar correos electrónicos a GPX Assistance Desk.

Manejo Inseguro
Para reportar casos de Manejo Inseguro por una unidad de Greyhound, contacte al National Clearinghouse for Bus Safety at 1-800-SAFE-BUS.